aktuální cena zlata na světovém trhu v amerických dolarech či eurech (zpravidla podle londýnského fixingu)
kurs české koruny vůči dolaru, resp. euru
prodejní přirážka, kterou si účtují výrobci (rafinéři a mincovny) při prodeji zlata a zlatých mincí (od cca 1-2 % po desítky procent u mincí a slitků malých hmotností)
prodejní přirážka obchodníka včetně jeho marže (u seriózních obchodníků 2-10 % podle objemu a charakteru obchodu)

Pro Vás jako zákazníka je důležitá celková percentuelní přirážka (angl. premium), kterou zaplatíte za zlato oproti aktuální ceně zlata na světovém trhu. Ta bude tedy vždy minimálně 3-7 %, při menších nákupech je realistické očekávat mnohem více. Jak ji minimalizovat viz Rady kupujícím

V čem se investiční zlato liší od jiného zboží?

Investiční zlato se v několika směrech výrazně liší od všeho ostatního zboží, s nímž se na webu obchoduje. Tyto zvláštnosti vyplývají ze dvou vlastností:

je to investiční nástroj
zakoupené zlato se fyzicky předává (je to schůdné, žádoucí a obvyklé)

Z jeho investiční povahy vyplývá, že se v mnoha směrech chová jako akcie:

jeho cena se průběžně (z minuty na minutu) mění; dvakrát denně je stanovována celosvětově respektovaná cena (Londýnský fixing). Od této aktuální ceny (která platí ovšem pro tunová množství a nezahrnuje extrémně drahou manipulaci a dopravu) se pak odvozuje cena pro všechny investiční prodeje
nákup zlata nelze vzít zpět. Nejenže nelze zboží vrátit (zkuste si představit, jak by se obchodovalo s akciemi, kdyby je šlo třebas do 2 týdnů - třebas při poklesu kursu - vrátit); jednou učiněná a potvrzená objednávka je navíc závazná a vymahatelná

Z fyzického předávání předmětu investice vyplývá, že:

transakční náklady (přirážka k aktuální světové ceně) patří mezi investičními produkty spíše k vyšším: zatímco v objemech kolem 10 000 Kč jde u fondů o 1-5 % a u akcií o 5-7%, přirážka u zlata činí spíše 8-12 %. (Zde si však nelze odpustit poznámku, že díky investičnímu určení je obchodní přirážka u zlata oproti běžnému zboží naopak velmi nízká: srovnejte uvedených 8-12 % se stovkami a tisíci procent obchodní přirážky k produkčním nákladům u běžného zboží - od téměř 100 % u knih až po stonásobek u proslulých kecek Nike).

Máte zlato trvale na skladě?

Nikoli. S výjimkou hrstky nejprodávanějších mincí zboží neskladujeme, ale na základě každé Vaší objednávky je kupujeme za aktuální ceny u našich dodavatelů. Cena, za kterou zlato nabízíme, proto odráží cenu zlata na světovém trhu. Ta se ale neustále mění. Pokud bychom tedy zlato nakupovali "dopředu" (bez konkrétní objednávky), museli bychom zvýšit své marže k pokrytí rizika kolísání trhu. To ale není cesta, kterou chceme jít, máme-li pro Vás zachovat příznivou cenu.
Co nemáme: trezory plné zlata a zlatých cihel
Co máme: obchodní kontakty na banky a obchodníky se zlatem po celém světě

Čím se liší investice do stříbra od investice do zlata?

Cena stříbra se konstruuje v zásadě stejným způsobem jako cena zlata (aktuální světová cena+měnová konverze+přirážka obchodníka), londýnský fixing však na rozdíl od zlata probíhá jen jedenkrát denně. Podstatným rozdílem proti investičnímu zlatu je fakt, že stříbro prodávané fyzicky v jakékoli podobě (mince i slitky) není osvobozeno od DPH. To znamená, že jako investiční instrument není rozhodně vhodné. V okamžiku koupě totiž zaplatíte minimálně 25%-30% nad aktuální světovou cenou stříbra. Doporučit je lze spíše jako originální dárek (v podobě slitků) či zejména v podobě pamětních mincí (na rozdíl od běžných investičních jsou raženy v omezených emisích a mají i numismatickou hodnotu (proto také stojí podstatně více než je aktuální cena jejich stříbrného obsahu). Díky fyzikálně chemickým vlastnostem stříbra jsou stříbrné mince navíc i "větší" (při stejné hmotnosti kovu) a samozřejmě i "levnější" - české stříbrné pamětní mince můžete nakoupit již od cca 300,- Kč.

Je zobrazená cena platná?

Ano. Ceny v našem e-shopu se pravidelně aktualizují podle pohybů na světovém trhu, ale pro Vás vždy platí cena v okamžiku, kdy potvrdíme Vaši objednávku. Tuto cenu Vám při splnění našich obchodních podmínek garantujeme.

Poskytujete slevy za větší odběry?

Samozřejmě. Slevy poskytujeme dvojího druhu:
množstevní, při odběru 2-4 ks od jednoho produktu 1 % z kusové ceny, při odběru více jak 5 ks 1,6 % z kusové ceny; ceny po slevě jsou vyčísleny na stránkách jednotlivých produktů
podle objemu, při objednávce nad 50 000,- Kč je to 1 % z celkového objemu obchodu, nad 150 000,- Kč 1,6 %, při objemu obchodu nad 450 000,- Kč poskytujeme VIP slevu individuální, obvykle 3 %; celková sleva bude vyčíslena po ukončení objednávky.
Slevy se nesčítají, ale vždy dostanete automaticky tu vyšší slevu, ke které Vás objednávka kvalifikuje.
Dva typické příklady:
Objednávka - 4 Dukáty a 1 Desetikoruna - celkový objem nepřekročí 50 000,- Kč, takže sleva bude 1 % na Dukáty a Desetikoruna bude bez slevy.
Objednávka 2 Dukáty, 1 Stokoruna, 1 Krugerrand, 2 Maple Leafy 1/1 Oz - celkový objem překročí 50 000,- Kč, takže sleva bude 1 % na vše.
Pozn. U zlatých slitků vyšších hmotností, jsou uvedeny i základní ceny odvozené z množství zlata. Jde samozřejmě o ceny virtuální, za něž zboží není možné nakoupit, protože cena slitku automaticky kvalifikuje ke slevě.

Jaká je kvalita zboží?

Odpovídá popisu, přičemž fotografie mincí a slitků jsou jen ilustrativní.

U zlatých investičních mincí nezaručujeme, pokud není výslovně uvedeno jinak, dodání konkrétní zobrazené mince, ani mince stejného ročníku či vzhledu (vzhled některých investičních mincí se každoročně mění - např. australský Nugget, čínská Panda). Rovněž u nich nezaručujeme jakýkoli stupeň tzv. numismatické zachovalosti. Vzhledem k tomu, že mince a slitky odebíráme přímo od bank a prověřených prodejců a dodáváme je v původních obalech, je jejich stav obvykle perfektní, bez odřenin a rýh. Některé dodávané mince z nich ani neprošly oběhem (tj. měly by numismatickou zachovalost Unc, Uncirculated), jiné mohou nést stopy po styku s jinými mincemi či drobné škrábance (tomu by odpovídala numismatická zachovalost 1 a 2, resp. Extremely Fine a Fine - výtečná zachovalost a dobrá zachovalost). Pokud je pro Vás kritériem pro koupi numismatická zachovalost či máte zájem o minci určitého ročníku, napište nám, a my se Vám pokusíme tyto mince nabídnout.

České pamětní mince (zlaté i stříbrné) a zahraniční stříbrné mince dodáváme v zachovalostech Unc (běžná kvalita) a Proof (špičková kvalita).

Jak si objednat zboží?

Způsobem, na který jste zvyklí i z jiných e-shopů, tj. do košíku a odesláním objednávky. K celkové ceně připočítáváme poštovné a balné. Zboží zasíláme po uhrazení zálohové faktury, kterou Vám zašleme e-mailem. Objednávky do 50 000 Kč i zasíláme na dobírku (jen v České republice a do Slovenské republiky, poštovné do SR je vyšší cca o 150 Kč). Blíže viz Jak nakupovat

Co je to garanční záloha?

Při objednávkách nad 100 000 Kč žádáme garanční zálohu, tj. poukázání zálohy na náš účet ještě před potvrzením objednávky. Musíme se tak chránit před nesolidními nebo "žertujícími" zákazníky, kteří by si objednali zboží za desítky či stovky tisíc, které potom odmítnou přijmout. Solidní zákazníky, které tímto "obtěžujeme", kompenzujeme slevou.
Pokud tedy souhrnný objem nevyřízených objednávek překročí 100 000,- Kč, požádáme zákazníka o složení garanční zálohy, jejíž výše se odvíjí od ceny předpokládané objednávky. Původní objednávka je současně zrušena. Po připsání garanční zálohy na náš účet vyzveme zákazníka k nové objednávce, která dále proběhne standardním způsobem. Celková částka k úhradě bude přitom přirozeně snížena o garanční zálohu a objemovou slevu a splatnost bude prodloužena na 5 pracovních dní.
Pokud zákazník neučiní objednávku do 30 dnů od poukázání garanční zálohy, zašleme mu celou tuto částku automaticky zpět.

Výše garanční zálohy a slevy

předpokládaný objem obchodu garanční záloha sleva

150 001-450 000,- Kč 10 % z předpokládaného objemu 1,5 %
nad 450 000,- Kč 10 % z předpokládaného objemu individuálně, obvykle 3 %

Jaká je dodací lhůta

Obvyklá dodací lhůta je 7-10 pracovních dní od zadání objednávky (ikonka 7d u košíku), u některého druhu zboží jsme však schopni zboží expedovat již následující pracovní den po objednání, resp. po zaplacení (ikonka 24h u košíku), platí to ovšem jen pro odběry v menším množství - jak bylo popsáno výše: zlato neskladujeme.

Pokud na dodání spěcháte nebo si chcete být jisti, že zboží dostanete do konkrétního data, doporučujeme tuto skutečnost napsat do poznámky v objednávce. Individuální požadavky je možno řešit také telefonicky.

Chtěl bych platit kartou, je to možné?

Bohužel ne. Platbu debetními nebo kreditními kartami nepodporujeme. Banky a karetní společnosti účtují za použití karty percentuální poplatky, které v konečném důsledku zaplatí zákazník (obchodníci si o ně zvýší své marže). Myslíte si, že skutečně chcete platit za investiční zlato dalších 5 % navíc?

Existují nějaké další alternativy dodání a platby?

Ano, po dohodě můžete zaplatit i v eurech či hotově (platba v hotovosti je zákonem omezena ekvivalent 15 000,- EUR). Rovněž je po dohodě možné zboží osobně odebrat. Pokud máte tento požadavek, uveďte ho prosím do poznámky objednávky a my se s Vámi spojíme k dojednání detailů. Můžete nám rovněž zaplatit prostřednictvím e-mailu. Tedy ve skutečnosti prostřednictvím služby moneybookers Služba je rychlá, bezpečná a levná. Bezkonkurenční pro platby ze zahraničí. Emailová adresa pro tuto službu je: platby@gold4you.cz.

Dodáváte zboží i do zahraničí?

Ano. Dodávka do zahraničí je možná, s výjimkou SR však nikoli na dobírku. Platba proti zálohové faktuře musí být ale uhrazena (připsána na náš účet) ve stejné lhůtě jako v České republice, tedy do 1 pracovního dne. Pokud nemáte účet v České republice, který ovládáte po internetu ze zahraničí, pak je ideální platba prostřednictvím e-mailu, tj. prostřednictvím moneybookers . Další možností je složení garanční zálohy (viz výše).
Rovněž musíte počítat s vyššími poplatky za přepravní náklady (cca 200-600 Kč podle destinace a ceny zásilky). Celkové přepravní náklady budou vyčísleny na zálohové faktuře, orientačně si je můžete spočítat na stránkách České pošty, služba cenné psaní.

Jak zrušit objednávku?

U investičního zlata či stříbra to bohužel nejde. Odesláním objednávky a přijetím potvrzení uzavíráme totiž kupní smlouvu - my se zavazujeme zlato Vám v určitém množství a za garantovanou cenu dodat, Vy se na oplátku zavazujete za ně zaplatit a odebrat je. Po potvrzení objednávky nemůžete již od smlouvy odstoupit. Jinými slovy, neakceptujeme jednostranné zrušení smlouvy.
Důvody vyplývají z odlišného způsobu obchodování proti běžným e-shopům - zlato nemáme v trezoru, ale prodáváme i nakupujeme ho za aktuální ceny závislé na cenách finančního trhu. V okamžiku potvrzení Vaší objednávky totiž současně činíme u našeho dodavatele závaznou objednávku v množství zlata přesně podle Vašich dispozic. Pokud nechceme riziko neodebrání zboží ze strany našich zákazníků kompenzovat zvýšením marží a pokud máme pro Vás zachovat příznivou cenu, žádáme na oplátku dodržení smlouvy - tedy zaplacení a odebrání zboží.
U ostatního zboží - stříbrné mince, pamětní mince, etuje atd. - Vám samozřejmě vyjdeme vstříc.

Můžu zboží vrátit?

Většina z Vás je zvyklá při obchodech na Internetu automaticky počítat s možností vrácení zboží do určité lhůty bez udání důvodu. To ale není při uzavření kupní smlouvy na dodávku investičního zlata či stříbra možné. Důvody jsou stejné, jako u otázky Jak zrušit objednávku? Tento postup je plně v souladu příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (odst. 7 b, § 53, zák. č. 367/2000):
"(6) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění.....
(7) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 6 od smluv... b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele..."
Zboží ale můžete vždy prodat. Buď sami nebo nám ho nabídnout k odkupu.

Nezískám jinde zlato mnohem levněji?

Pokud se nehodláte uchýlit k činnostem popisovaným v trestním zákonu, tak nikoli. Zlato lze prodat kdykoli, kdekoli a v jakémkoli představitelném množství za cenu, která se příliš neliší od aktuální ceny na světovém trhu. Pokud by Vám ho někdo nabízel za výrazně nižší cenu, je to buď krajně nerozumný člověk, jehož nabídka se už nebude opakovat, protože o všechno brzy přijde, nebo podvodník, který Vám prodá něco jiného. Jak se nenechat napálit viz O zlatě
Jiná věc je, že řada zahraničních obchodníků se zlatem nabízí toto zboží skutečně o něco levněji než náš obchod (cca o 2-5% v kusových objemech). Důvody pro tento rozdíl nejsou v našich přemrštěných maržích, ale leží mimo naši kontrolu. Prvním důvodem, který zvyšuje cenu zlata, jsou notoricky známé a předražené ceny bankovních služeb. Za konverzi korun na eura či dolary zaplatíte 1,5-1,8 % (v závislosti na objemu a provedení obchodu lze ovšem i levněji). Dále zaplatíte až 1 % za převod platby do zahraničí. Dalším nákladem navíc je cena za dopravu zlata ze zahraničí do ČR, opět cca 1% z ceny (při menších objemech i více). Tyto náklady (nebo jim obdobné) budete muset hradit i při objednávce u zahraničních obchodníků.
Navíc má nákup v zahraničí i řadu dalších úskalí, které stojí vzít v úvahu. Pokud pomineme jazykovou bariéru a standardní rizika chybného výběru dodavatele, budete muset pro každého obchodníka dojednat specifické obchodní podmínky (jak a kdy se stanoví cena nákupu, jak proběhne platba, jak dodávka zboží). Přitom je potřeba se obrnit trpělivostí, zahraniční prodejci často neodpovídají na e-maily (naše vlastní zkušenost), většinu otázek je třeba řešit telefonicky nebo osobně. Případné spory se pak řeší podle zahraničního obchodního práva, případně před zahraničním soudem.
Náš názor je tedy tento: při kusových nákupech nebo nákupech v řádu desetitisíců Kč se o zahraničním dodavateli vůbec nevyplatí uvažovat (absolutní cenový rozdíl je zanedbatelný ve srovnání s riziky a nepohodlím), při nákupech do cca 5 miliónů stojí za to zvážit rizika a výhody nákupu v ČR a v zahraničí a při nákupech nad tuto hranici je většinou výhodnější vše dojednat v zahraničí.

Inspirováno - Jak psát web